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Banco Davivienda Costa Rica - Banca Personal - Certificados Online

Preguntas Frecuentes

¿Se puede hacer un Certificado de Depósito a Plazo por medio de Davivienda en Línea?
Sí, en la lista de "opciones" de cada cuenta aparece una llamada "Depósitos a Plazo" la cual le permitirá emitir su propio Certificado Electrónico o "en Línea", el cual es un certificado desmaterializado que no requiere la impresión del título valor ni sus cupones, pues se maneja electrónicamente.

¿Cuáles son los parámetros básicos para emitir un Certificado Electrónico o "en Línea"?
R/ El plazo mínimo es de 31 días y el máximo de 360 días. El monto mínimo en dólares es de $500,00 y en colones de ¢100.000,00.

¿Las tasas de interés de los Certificados Electrónicos o "en Línea" son las mismas que están publicadas en la página de Internet del banco y en las Sucursales?
R/  Esas tasas publicadas son las de ventanilla, los Certificados Electrónicos o "en Línea" pagan tasas un poco más altas, con el objetivo de incentivar a los clientes para que realicen sus inversiones por medio de este canal.

¿Una vez emitido un Certificado Electrónico o "en Línea", puedo solicitar la impresión del título valor y sus cupones?
R/ Sí, esto lo puede realizar únicamente en la Sucursal que escoja al momento de la apertura de la inversión.

¿En caso de necesitar el dinero invertido en el Certificado Electrónico o "en Línea" antes de la fecha de vencimiento, qué opciones tengo?
R/  Para estos casos puede tramitar un crédito con condiciones favorables, cuya garantía será el Certificado Electrónico o "en Línea", o puede negociar el título por medio de nuestro Puesto de Bolsa.

¿Qué tan seguro es un Certificado Electrónico o "en Línea"?
Esmuy seguro, ya que el sistema solicitará uno de nuestros códigos de seguridad (token) para finalizar el proceso de apertura del certificado.

Condiciones para la emisión de “CDP’s On Line”
Deberán ser aceptados por el cliente antes de la creación definitiva del CDP

  • Los CDP’s en Línea serán registrados en el sistema del banco como inversiones electrónicas
  • El inversionista podrá solicitar la impresión del título en la Sucursal escogida al inicio del trámite, con lo cual quedará sin efecto cualquier “Instrucción de Cancelación” que el cliente haya incluido en Davivienda en Línea 
  • El titular del CDP en Línea, será el titular de la cuenta desde la cual se obtengan los fondos para dicha inversión.  No será posible realizar inversiones en línea a nombre de un tercero
  • No se podrán nombrar co-titulares por medio de Davivienda en Línea, el inversionista podrá realizar este trámite en cualquier Sucursal
  • Una vez que el CDP en Línea llegue a su vencimiento, el sistema ejecutará irremediablemente la “Instrucción de Cancelación” incluida por el cliente
  • El cliente podrá solicitar un cambio en las “Instrucciones de Cancelación” en la Sucursal escogida al inicio del trámite, como máximo el mismo día del vencimiento.  Los CDP’s en Línea no podrán ser redimidos o cancelados antes de su vencimiento, condición que el inversionista conoce y acepta expresamente
  • Los CDP’s en Línea no serán transferibles ni negociables, condición que el inversionista conoce y acepta expresamente
  • El pago de los intereses se realizará únicamente mediante depósito automático en la cuenta a partir de la cual se generó la inversión
  • Todos los CDP’s en Línea que se emitan antes de las 8:00 p.m, quedarán con la fecha de ese día, y todos los que se emitan posterior a esa hora, quedarán con la fecha del día hábil siguiente.
  • El manejo y gestión de las claves de acceso a los sistemas de banca electrónica, es responsabilidad exclusiva de los clientes, el emisor no es responsable de actos de ejecución de personas que hayan tenido acceso a estas claves por dolo, culpa, negligencia o descuido de su titular legítimo. El emisor no está obligado a retrotraer condiciones o devolver dinero correspondiente a inversiones generadas con claves de acceso correctas, que correspondan al cliente titular de la cuenta en banca electrónica

Manejo de Seguridad de los “CDP’s On Line”

  • Toda la seguridad en los CDP’s será mediante el uso del Token
  • Sólo los usuarios, Supervisores y Apoderados son los que pueden crear CDP’s y si tienen autorizada la transacción de CDP’s
  • Para finalizar un CDP debe incluir un Token mediante el procedimiento existente del uso de dicho dispositivo
  • Todos los puntos anteriores corresponden con el funcionamiento normal de transferencias bajo los procedimientos actuales del sitio, el fin de estos puntos es incorporar dichas políticas de seguridad, a la creación de CDP’s
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